ICloud от Apple может быть жертвой своего собственного маркетинга. Он обещает много, и все же предоставляет так мало. Единственным утешением является то, что он обязан стать лучше, как говорит Себ Яначек.
У компании Apple сложная история с онлайн-сервисами. Она столько много принимала и делала, что уже должна пострадать от гордости. Прошлые неудачи помогают объяснить, почему так важно получить право на iCloud.
iCloud – область хранения информации и компьютерного обслуживания от компании Apple, анонсированная Стивом Джобсом в июне на Мировой Конференции Разработчиков. Компания инвестировала более миллиарда долларов в таинственный центр обработки данных в Северной Каролине, чтобы справиться с пропускной способностью.
Все началось с iTools в 2000 году с адресом электронной почты на mac.com, хранением информации онлайн и публикациями основных веб-страниц. Эта служба была в свою очередь заменена на .Mac, а затем на MobileMe. Оказываемые услуги были хороши, но не захватывающими и часто возникали проблемы с надежностью.
Фиаско MobileMe хорошо известно. По слухам Apple, Джобс собрал команду MobileMe на территории студенческого городка в Купертино и высказал свое полное отвращение по поводу продукта, уволил на месте директора продукции и поставил на его место руководителя iTunes Эдди Вью.
MobileMe предоставляло стандартный набор: электронная почта, календарь и синхронизация контактов, плюс удобная область хранения информации iDisk и возможность быстро создавать простые веб-сайты и фото/видео галереи с детьми для их бабушек и дедушек.
И вот мы пришли к iCloud – наиболее интересному из тройки анонсированных продуктов, наряду с Mac OS X Lion и iOS 5.
За 10 лет компания Apple поместила Mac в центр нашего цифрового концентратора. Теперь, обозревая iCloud, сама сеть стала концентратором, а Mac был понижен до уровня устройства, и как оказалось низшего статуса, чем его укоренившийся сородич iOS.
Некоторые вещи iCloud делает очень хорошо. Он синхронизирует контакты и календари более эффективно и надежно, чем его предшественники. Эти функции являются хлебом с маслом в области синхронизации. Функция Photostream позволяет делать снимки или загружать их в устройство каскадом одни на другие. Очень подходящий трюк.
В конечном счете на этом хорошая начинка заканчивается. Помимо этих возможностей, iCloud так же запутан, как и его предшественники, если не хуже.
Как отмечают пользователи, основная вещь, которая должна быть в новой платформе, состоит в том, что платформа должна привить доверие. Только так получится заняться ведением своего бизнеса и платформа будет заботиться о целостности данных. Нужна уверенность, что данные, которые хранились ранее на жеском диске, по-прежнему будут существовать. И что в итоге? iCloud удалил каждый документ, хранящийся на iPad пользователей. Процесс восстановления не смог вернуть их обратно и даже Genius Apple не смог их вернуть. Появились десятки жалоб на форумах технической поддержки Apple. Не очень хороший старт обещанной красивой дружбы.
Как отмечает один из пользователей: “Что я нашел полезным в MobileMe – это iDisk, который сохранил и синхронизировал мои документы на различных Mac’ах. Но у меня возникли проблемы с надежностью iDisk. У iDisk была привычка не синхронизировать документы по дате использования. И мне пришлось посылать себе на почту важные документы, чтоб обойти этот недостаток iDisk. Из-за подобных инцидентов я потерял веру в iDisk. Для сравнения, я доверяю внушительному сервису Dropbox, и думаю положиться на него для личного и профессионального использования.”
Так iCloud начал свою одиссею с негативного опыта и пока не вызывает желания пользователей вернуться к его услугам.
Еще одна проблема iCloud – это то, что требуется очень долго разбираться с параметрами настройки в системе и отдельных приложений, чтобы получить необходимую работоспособность. Опять же, этот вопрос касается не столько календарей и контактов, сколько документов и приложений.
iCloud видимо не так прост, как следовало ожидать от Apple, особенно для такой высокой доли предприятия в области, где он имеет сомнительную репутацию. Процесс составления конфигурации iCloud – целая история, включающая выбор из дюжины кнопок и ползунков iOS, и значительное количество времени потратило тестирование для получения заверения, что все работает должным образом, проверяя появление осложнений и поправок при совместимости с другими устройствами.
Самый удивительный элемент в обслуживании iCloud – не удалять каждый элемент, находящийся в iOS – как результат недостающей интеграции с Mac. Apple не удосужился сделать сразу эту функцию. Типично для компании – сделать продукт и добавлять потом по-немногу новые функции. Тем не менее, ситуация отображает резкий пользовательский опыт для Mac-пользователей.
Теоретически и технически труднее синхронизировать документы между iOS и ОС X. У Mac видимая структура файла. iOS такую же функцию не использует. Пропасти между iOS и Mac возникают все чаще и чаще. Согласно отчетам, Apple пыталась купить Dropbox, возможно для проникновения в суть продукта, чтобы связать Mac и iCloud. Однако владельцы Dropbox утверждают, что отклонили персональное предложение Джобса, сославшись на желание построить свой собственный бизнес.
Как уже упоминалось ранее, Apple Mac отдалились от центра в своем цифровом мире и заменили его iCloud’ом. Все предполагали, что Mac смогут получить тот же уровень, но в настоящее время iCloud – это второсортное устройство. И это падение удручает.
Без сомнения, iCloud будет развиваться с учетом поставленных целей компании Apple, чтобы сделать ее платформой для всех своих устройств. Но пока только одно разочарование.
В некотором смысле – это жертва собственного маркетинга. Обещалось многое, предоставляется малое. Поэтому пользователи и хотят наконец увидеть серебряную полосу развития iCloud.
Не могу согласиться, что у iCloud нет проблем с синхронизацией контактов и календарей!!!
Возможно, если у Вас новенький Mac, iPhon, iPad и т.д и чистенькие календари и контактов ноль – тогда, возможно проблем и не будет…
Но попробуйте синхронизировать Ваши девайсы с наличием 1000 контактов и сотен планов в календаре с outlook на pc…. Вот это полный отстой!
Конфликтов синхронизации не счесть…
Часть данных переехало в другие контакты…
Поиск в outlook не возможен, пока включен icloud…
И еще множество проблем!
Считаю сервис iCloud сырым и не достойным компании Apple!
Твердая ДВОЙКА!!!