Сегодня человек в среднем получает от 70 до 110 электронных писем в день. Такие результаты дало исследование компании Radicati.
Сколько бы писем в день не приходило, но прочитать все вы обычно не в состоянии. Сегодня электронная почта – это не только средство коммуникации между людьми, но и между организациями.
Заметим, что в среднем необходимый ответ ан электронное письмо организации получают в течение часа. В среднем 75 минут в день у работника уходит на сортировку электронных писем.
Кроме того, бывает, что случаются проблемы с серверами, как например, в октябре у компании Blackberry, когда множество пользователей остались без своих электронных ящиков. Среди больших пользователей электронная почта теряет свои позиции, как средство общения, на её место приходят социальные сети и прочее.
Но несмотря на всё это электронная почта, как минимум в течение ближайших пяти лет, останется главным средством общения компаний и организаций.
Итак, что же ждёт электронную почту в будущем. Предлагаю вашему вниманию пять основных тенденций.
- Электронная почта будет становиться всё более популярной среди организаций и компаний и внутри них;
- Будет набирать популярность почтовое архивирование. Сегодня многие компании надеяться, что работники самостоятельно сохранят всю важную входящую почту. А это нередко приводит к потере важной информации.
- Будет развиваться электронный этикет. Плохо составленные письма могут разрушить доверительные отношения между партнёрами. Для привлечения партнёров и клиентов электронный этикет будет становиться всё более и более важным;
- Почтой можно будет управлять эффективнее. Немногие пользователи сегодня применяют программное обеспечение для почтового управления.
- Но главное – будет усилена безопасность! Это важно, поскольку коммерческая тайна, о которой идёт речь в электронных письмах, должна оставаться тайной.
