Мужчина из поселка Емельяново, что в Красноярском крае, смог взыскать в суде 182 тысячи рублей за некачественный ремонт своего ноутбука. Кроме того, неудачному предпринимателю пришлось выплатить штраф в 90 тысяч рублей за нарушенные потребительские права клиента.
Житель поселка приобрел свой ноутбук ещё в июле 2009 года по стоимости, чуть превышающей 70 тысяч рублей. В феврале 2011 года он сдал его в компьютерный центр, который производит модернизацию и ремонт ноутбуков, а также другой техники, для увеличения памяти жесткого диска. Несомненно, мастер пообещал, что сможет отдать ноутбук уже через пару часов, но к концу дня возврата так и не было. Через несколько дней клиенту сообщили, что клавиатура не исправна: она рассыпалась при вскрытии и восстановить её уже невозможно. Также мужчина заметил на корпусе устройства несколько вмятин и царапин.
Клиент попросил возместить ему полную стоимость ноутбука, мастер согласился. Было подписано соглашение, по которому в течении 3-х дней предприниматель был обязан вернуть восстановленный ноутбук. Однако, в срок компьютер возвращен не был и мужчина обратился в суд.
Емельяновский районный суд взыскал с компьютерного центра двойную стоимость ноутбука, цену безвозвратно утраченного ПО, компенсацию морального ущерба, оплату судебной экспертизы и оплату услуг представителя. Общая сумма компенсации составила 182400 рублей. Кроме того, предпринимателю был выписан штраф в размере 91200 рублей (50% от суммы компенсации) – за «невыполнение требований потребителя в добровольном порядке».
Так просто соглашаться с решением суда предприниматель не хотел – он подал кассационную жалобу, но гражданский суд её отклонил, не замечая в ней серьезных доводов.
